Политика возврата и обмена товаров

Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших клиентов, предлагая прозрачные правила возврата и обмена.

Общие положения:

Условия для товаров надлежащего качества:

  • Товар может быть возвращен или обменян, если он сохранил свой первоначальный вид, упаковку и не имеет следов использования.

  • Возврат возможен в течение 14 дней с момента покупки при наличии чека или накладной.

  • Обратная доставка оплачивается за счёт покупателя.

Товары, которые не подлежат возврату:

  • Сыпучие материалы: в случае их затвердения или утраты первоначальных свойств.

  • Строительные материалы: если они были повреждены после приобретения.

Индивидуальный подход к каждой ситуации:

Мы готовы рассмотреть ситуацию каждого клиента в индивидуальном порядке. Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара — позвоните нашему менеджеру, мы обязательно поможем!

Процедура возврата:

  1. Свяжитесь с менеджером компании «Блок Маркет Киев» по телефону или посетите нас по адресу: Киевская обл., с. Осещина, ул. Украинская, 24.

  2. Отправьте или предоставьте товар вместе с кассовым чеком и документом, удостоверяющим личность.

  3. В случае одобрения заявки, обмен или возврат средств осуществляется в течение нескольких рабочих дней.

Мы всегда готовы поддержать вас на каждом этапе реализации ваших строительных проектов, гарантируя высокое качество обслуживания и честные условия сотрудничества.