Політика повернення та обміну товарів


Ми прагнемо створити максимально комфортні умови для наших клієнтів, пропонуючи прозорі правила повернення та обміну.

 

Загальні положення:

Умови для товарів належної якості:

  • Товар може бути повернутий або обміняний, якщо він зберіг свій первісний вигляд, упаковку та не має слідів використання.

  • Здійснити повернення можна протягом 14 днів з моменту покупки, за умови наявності чека або накладної.

  • Зворотня доставка оплачується коштом покупця.

Товари, які не підлягають поверненню:

  • Сипучі матеріали: у разі затвердіння або втрати ними початкових властивостей.

  • Будівельні матеріали: якщо вони були пошкоджені після придбання.

Індивідуальний підхід до кожної ситуації:

Ми готові розглянути ситуацію кожного клієнта в індивідуальному порядку. Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну товару – зателефонуйте менеджеру, ми обовʼязково допоможемо!

Процедура повернення:

  1. Зв’яжіться з менеджером компанії «Блок Маркет Київ» телефоном або завітайте до нас за адресою: Київська обл., с. Осещина, вул. Українська, 24.

  2. Надішліть або надайте товар разом із касовим чеком і документом, що посвідчує особу.

  3. У разі схвалення заявки, обмін або повернення коштів здійснюється протягом декількох робочих днів.

Ми завжди готові підтримати вас на кожному етапі реалізації ваших будівельних проектів, гарантуючи високу якість обслуговування та чесні умови співпраці.